Nous approchons à grands pas de la nouvelle saison touristique 2022 et certains d’entre vous seront bientôt prêts à ouvrir leurs portes.
Mais avez-vous pensé à tout ? Êtes-vous sûrs d’avoir le nécessaire pour faire face aux nombreux visiteurs qui vont affluer prochainement ? Et tous les imprévus qui en découleront bien entendu …
Ruban Bleu vous présente donc ses 8 conseils pour bien démarrer la saison :
1. Le bon état de ses bateaux
Cela coule de source mais c’est un point qu’il ne faut pas négliger. Vos bateaux sont soumis à une location intensive des mois durant. Leur coque peut donc être fragilisée et vous ne souhaitez en aucun cas avoir de mauvaise surprise en voyant vos clients revenir à la nage …
2. Le bon état et bon fonctionnement de ses batteries/moteurs/hélices
Il en va de même pour la mécanique. Inutile de perdre du temps et donc de l’argent à cause d’un bateau dont le moteur et l’hélice n’ont pas été entretenu ou dont les batteries n’ont pas été remises à niveau ! Anticipez !
Nous vous invitons pour cela à consulter cet article sur la remise à niveau d’eau de vos batteries et cet article sur le changement d’hélice ou à continuer votre lecture car nous évoquerons, dans quelques lignes, la formation à l’entretien de vos bateaux et de vos moteurs.
3. Consommables et pièces de rechange
Vous le savez, certaines pièces ne pourront pas résister à l’usure quotidienne de la location. Pensez à vous munir d’un stock de pièces ainsi que d’une valise contenant tous les outils nécessaires au bon entretien de vos bateaux que vous pouvez consulter ici.
Pour cela Ruban Bleu a fait une sélection des consommables accompagnés de leur casier que vous pouvez consulter ici.
Nous proposons également des kits d’entretien moteur et tout un stock de pièces détachées sur notre boutique en ligne.
4. Élévateur à bateau
Un fil de pêche, une algue ou encore un sac plastique pris dans votre hélice et cela peut très vite tourner à la catastrophe. Emmener votre bateau à la cale la plus proche, le sortir de l’eau avec votre remorque et un véhicule adapté, intervenir et le remettre à l’eau… Tout cela vous fait perdre un temps considérable pendant lequel votre bateau est immobilisé. On ne vous apprend rien, un bateau inutilisable est un manque à gagner pour votre activité !
Notre précédent conseil visait à vous faire gagner un maximum de temps lors de vos interventions. Allons encore plus loin avec une intervention directe depuis votre ponton grâce à notre élévateur à bateau ! Vous gagnerez un temps non négligeable sur la maintenance de vos bateaux qui seront très rapidement opérationnels.
5. Formations
Maintenant que vous disposez de tout le matériel nécessaire pour intervenir rapidement et efficacement sur vos bateaux, assurez-vous d’être en mesure de le faire ! Ruban Bleu propose, tout au long de l’année, plusieurs journées de formation durant lesquelles vous apprendrez :
- Le fonctionnement général de votre bateau
- Comment diagnostiquer une panne
- Comment effectuer la maintenance de votre bateau et de son moteur
Une journée de formation aura lieu très prochainement, si cela vous intéresse merci de nous contacter ici ou par téléphone au +33 (0)2.40.48.74.33. Nous ne manquerons pas de vous informer de la date exacte et des modalités de cette session.
6. Base nautique connectée & Géolocalisation
Pensez optimisation ! Notre système de géolocalisation et de base nautique connectée vous permet d’optimiser votre activité et votre flotte. Accessible depuis n’importe quel appareil, vous pourrez :
- Localiser vos bateaux en temps réel en relevant la position et l’historique de chacun d’eux
- Définir des zones de navigation et déclencher une alarme au-delà de ses délimitations
- Estimer le temps d’attente de vos clients
- Booster vos bateaux en zones de navigation difficiles
- Connaître l’état de charge de vos batteries
- Capter les chocs et la présence d’eau dans la coque
- Programmer votre maintenance
De plus en plus de loueurs adoptent ce système sécurisé pour gérer leur base. Davantage de fonctionnalités sont envisageables, nous vous invitons à consulter nos services.
7. Réservation en ligne
Maintenant que votre base est connectée, vous connaissez le temps d’attente pour la location de vos bateaux. Si ce n’est pas déjà le cas, pourquoi ne pas proposer un service de réservation en ligne à vos clients afin d’optimiser davantage votre base ? Vous pouvez voir directement avec le prestataire de votre site ou, si c’est un site WordPress, le faire vous-même en téléchargeant un des nombreux plugins existants qui vous semble le plus adapté à vos besoins. Ainsi, vos clients ne seront plus frustrés en découvrant un temps d’attente interminable une fois sur place, mais réserveront depuis votre site internet. Vous pourrez également anticiper les flux de visiteurs et gagner du temps sur vos prises de réservations.
8. Communication
Pour finir, développez votre visibilité sur internet. Votre présence sur le web est aujourd’hui nécessaire et indispensable au bon développement de votre base. Les réseaux sociaux, notamment Facebook et Instagram, sont d’excellents moyens de communication pour votre base mais cela ne s’improvise pas. Attirer des clients, les fidéliser et échanger avec eux peut demander du temps mais en se préparant, il est tout à fait possible d’y arriver.
Bien que vous ne disposiez pas forcément des connaissances ou du personnel qualifié en communication, nous vous invitons à suivre ces quelques conseils qui vous aideront grandement :
- Mettez à jours vos périodes et horaires d’ouverture sur votre site, sur vos réseaux sociaux et sur Business Google ;
- Préparez des « événements » comme des journées ou soirées à thèmes que vous pourrez relayer sur vos réseaux sociaux par la suite ;
- Prenez régulièrement des photos et vidéos de votre base et de vos bateaux lors des beaux jours mais faites bien attention aux droits à l’image si vous photographiez ou filmez vos clients (toujours demander le consentement des personnes avant de publier). Les téléphones assez récents vous offrent une qualité suffisante pour publier du contenu attrayant ;
- Programmez à l’avance des publications sur vos réseaux sociaux, en fonction des jours et horaires de pointe de votre audience (que vous pouvez trouver dans statistiques ou en tapant sur Google « quand publier sur les réseaux sociaux ») pour gagner du temps et vous assurer d’une communication fiable et pertinente ;
- Communiquez régulièrement : le plus important n’est pas la quantité mais la fréquence et la qualité de vos publications. Le but ici est de vous assurer une visibilité constante sur les réseaux sociaux. Pour cela, définissez des thèmes sur lesquels vous pouvez communiquer régulièrement comme par exemple les actualités de votre base nautique et suivez les tendances en vous inspirant de la concurrence.
- Soyez réactifs en répondant rapidement à vos clients qui privilégient de plus en plus les réseaux sociaux comme moyen de contact ;
Vous voilà fin prêts à débuter votre saison dans les meilleures conditions possibles ! Si cet article vous a plu, ne nous remerciez pas … partagez le !
Si un article sur les bonnes pratiques de la communication autour de votre activité serait susceptible de vous intéresser, n’hésitez pas à laisser un commentaire !
