Pour finir, développez votre visibilité sur internet. Votre présence sur le web est aujourd’hui nécessaire et indispensable au bon développement de votre base. Les réseaux sociaux, notamment Facebook et Instagram, sont d’excellents moyens de communication pour votre base mais cela ne s’improvise pas. Attirer des clients, les fidéliser et échanger avec eux peut demander du temps mais en se préparant, il est tout à fait possible d’y arriver.
Bien que vous ne disposiez pas forcément des connaissances ou du personnel qualifié en communication, nous vous invitons à suivre ces quelques conseils qui vous aideront grandement :
- Mettez à jours vos périodes et horaires d’ouverture sur votre site, sur vos réseaux sociaux et sur Business Google ;
- Préparez des « événements » comme des journées ou soirées à thèmes que vous pourrez relayer sur vos réseaux sociaux par la suite ;
- Prenez régulièrement des photos et vidéos de votre base et de vos bateaux lors des beaux jours mais faites bien attention aux droits à l’image si vous photographiez ou filmez vos clients (toujours demander le consentement des personnes avant de publier). Les téléphones assez récents vous offrent une qualité suffisante pour publier du contenu attrayant ;
- Programmez à l’avance des publications sur vos réseaux sociaux, en fonction des jours et horaires de pointe de votre audience (que vous pouvez trouver dans statistiques ou en tapant sur Google « quand publier sur les réseaux sociaux ») pour gagner du temps et vous assurer d’une communication fiable et pertinente ;
- Communiquez régulièrement : le plus important n’est pas la quantité mais la fréquence et la qualité de vos publications. Le but ici est de vous assurer une visibilité constante sur les réseaux sociaux. Pour cela, définissez des thèmes sur lesquels vous pouvez communiquer régulièrement comme par exemple les actualités de votre base nautique et suivez les tendances en vous inspirant de la concurrence.
- Soyez réactifs en répondant rapidement à vos clients qui privilégient de plus en plus les réseaux sociaux comme moyen de contact ;